Consultance

L'achat d'un logiciel ne s'arrête pas à la délivraison d'un CD-ROM. L'optimisation du logiciel implique une gamme de services sur mesure qui vous permet de maintenir la validité des investissements en place et d'intégrer le logiciel dans l'infrastructure existante. Nos consultants vous aident à implanter TOPdesk et à former vos employés. Découvrez ce que nos consultants peuvent faire pour vous.

Implémentation

L'implantation du logiciel n'est pas restreinte à l'installation du logiciel sur votre serveur. Nos consultants s'assureront que :

TOPdesk soit intégré avec le matériel et logiciel en place
TOPdesk soit personnalisé selon vos souhaits
vos employés deviennent des spécialistes de TOPdesk

La qualité des services fournis dépend principalement des employés, des processus de travail, et de l'application de support. Nos consultants vous assistent dans :

La création d’ une vue d’ensemble de toute votre organisation
la mesure rapide et simple des performances de votre organisation
l'utilisation des informations rassemblées pour l'intégration des processus
l'optimisation de l'utilisation du logiciel

Formations

Nos formations aident vos employés à travailler de manière plus efficace avec les processus de votre organisation. Les points essentiels de la formation :

apprendre les bases et devenir spécialiste de TOPdesk
pouvoir intégrer les processus dans la pratique
préparation aux examens ITIL Exin