Aanvullend onderhoud
Steeds meer organisaties vertrouwen op TOPdesk als bedrijfskritische applicatie. De continuïteit en beschikbaarheid van de applicatie is daarom van groot belang. TOPdesk biedt naast het standaardonderhoud verscheidene aanvullende onderhoudsdiensten aan. Deze zijn als losse dienst of als pakket af te nemen.
Support contactgegevens
Voor al uw vragen over producten en diensten van TOPdesk kunt u contact opnemen met onze afdeling Support:
| Telefoon: |
+32 (0)3 292 32 99 ma-do: 08:30 - 18:30 CET vr: 08:30 - 17:00 CET |
| E-mail: | support@topdesk.be |
TOPdesk extranet TOPdesk community
Calamiteitensupport
Om uw klanten optimaal te kunnen bedienen, moeten calamiteiten zo snel mogelijk worden opgelost. Met de dienst Calamiteitensupport zorgt een TOPdesk-medewerker ervoor dat in geval van een calamiteit de applicatie zo snel mogelijk weer functioneert.
Applicatiebeheer op locatie
Wilt u zonder zorgen gebruikmaken van uw TOPdesk-omgeving? Wilt u uw medewerkers ondersteunen met de beste specialisten? Met de dienst Applicatiebeheer op locatie dragen de supportspecialisten van TOPdesk zorg voor het onderhoud van uw TOPdesk-omgeving.
Verlengde openingstijden Support
Wanneer u buiten werktijden veranderingen wilt doorvoeren in uw TOPdesk-omgeving biedt de dienst Verlengde openingstijden uitkomst. Dankzij deze dienst kunt u ook buiten de normale openingstijden gebruikmaken van onze supportafdeling.
Aanvullende onderhoudsdiensten
U kunt onze aanvullende onderhoudsdiensten ook als pakket aanschaffen. Wij hebben voor u de pakketten Onderhoud Plus of het Premium Onderhoud samengesteld.